Política de Privacidad

En Anappnesis, tu privacidad es nuestra prioridad. A continuación te explicamos cómo protegemos y gestionamos tus datos personales y médicos.

1. Introducción

Anappnesis SpA (en adelante “Anappnesis”, indistintamente) se toma muy en serio la protección de la privacidad y de los datos personales de sus Personas Usuarias. Por ello, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado y en cumplimiento a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio de esta aplicación (en adelante, “Anappnesis” o “App”), de titularidad de Anappnesis, que pone a disposición de las Personas Usuarias interesadas en los contenidos ofrecidos por la App.

Esta Política se aplica a los datos personales recolectados por Anappnesis de las Personas Usuarias a través de la App. Por favor, lea detenidamente la presente Política de Privacidad y, antes de usar la App, acepta expresamente las condiciones que aquí se indican mediante el apartado desplegado en la App con este objetivo.

2. Definiciones

  • Datos Personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
  • Datos de Uso: datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página o aplicación móvil).

3. Aspectos generales

Anappnesis solicitará información a la Persona Usuaria al momento de registrarse en la App. La información mínima que podrá ser solicitada y será de carácter obligatorio para ser Persona Usuaria Registrada, incluye esta información también será usada para poder prestarte los Servicios. En caso de no aportar estos datos personales no será posible prestarte los Servicios.

4. Acceso a información disponible en la App

La Persona Usuaria Registrada podrá revisar su información personal en cualquier momento, disponible en la sección de su perfil de la App. La Persona Usuaria podrá actualizar su información personal en su Perfil cuantas veces lo desee, en las circunstancias que lo permita el desarrollo de la App.

5. Uso de la información de Persona Usuaria

Anappnesis utilizará la información de la Persona Usuaria para prestar los Servicios en la App. La Persona Usuaria declara conocer y aceptar que el uso de su información conforme se detalla más arriba es necesaria para el correcto funcionamiento de la App, por lo que de no ser fidedigna, no estar disponible, ser incompleta o desactualizada, Anappnesis podrá suspender o terminar, a su sola discreción, el acceso de la Persona Usuaria a la App.

Cada Persona Usuaria Registrada en la App tendrá su propia cuenta de Persona Usuaria, a la que accede una vez que se autentifica en la App, ingresando su nombre de Usuario y contraseña, de ser aplicable.

6. Aceptación de la Política de Privacidad y de sus modificaciones

Al completar el proceso de Registro en la App la Persona Usuaria acepta esta Política de Privacidad. No obstante, la Persona Usuaria podrá eliminar su cuenta cuando lo estime pertinente. Anappnesis, por su parte, se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará debidamente a las Personas Usuarias para que provean su consentimiento a las modificaciones.

7. Procesamiento de Datos Personales

La información que Anappnesis procesa dependerá exclusivamente de los datos que el usuario ingrese durante su interacción con la App. Esta recopilación de datos personales se realiza con el único objetivo de llevar a cabo las actividades descritas en nuestros T&C, y en esta Política de Privacidad.

Datos Personales: Cuando utilice nuestra App, es posible que le pidamos que nos proporcione determinada información personalmente identificable que podrá ser utilizada para contactar con usted o para identificarle.

Datos de Uso: También podemos recopilar información sobre la forma en la que se accede y utiliza la App. Estos Datos de Uso pueden incluir información como tipo de dispositivo, páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, tiempo en las páginas, identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos.

Datos de Seguimiento: Utilizamos tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad de nuestro Servicio y mantener determinada información.

8. Tratamiento de Datos Personales por parte de Anappnesis SpA

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa pertinente, Anappnesis informa:

  • Registro: Nombre, RUT, correo electrónico, contraseña, número de teléfono.
  • Carpeta de Salud: Listado de exámenes, tratamientos, cirugías, entre otros, realizados previamente por la Persona Usuaria.

Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de cancelación o revocación del uso de datos personales.

9. Remisión de comunicaciones comerciales por cuenta de terceros

De conformidad con la normativa correspondiente, los datos de las Personas Usuarias pueden ser utilizados por Anappnesis para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales.

10. Tratamiento de datos con fines estadísticos y de segmentación

Mediante la aceptación expresa dada al ingresar a la App, la Persona Usuaria consiente el tratamiento de sus datos para elaboración de perfiles, análisis estadísticos y segmentación de datos.

11. Veracidad y calidad de los datos

La Persona Usuaria garantiza que los Datos Personales facilitados son exactos y veraces, siendo responsable de comunicar a Anappnesis cualquier modificación.

12. Conservación de los datos

Anappnesis conservará sus Datos Personales únicamente el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

13. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El Usuario podrá ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos.

14. Consentimiento

La Persona Usuaria declara haber sido informada de las condiciones relativas a la protección de sus Datos Personales, aceptando y consintiendo su tratamiento por parte de Anappnesis SpA.

15. Protección de la Información de la Persona Usuaria

En Anappnesis utilizamos mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, para salvaguardar tu información personal.

  • Acceso restringido: Solo a usuarios que realmente lo requieran.
  • Encriptación de datos: En reposo y en tránsito.
  • Actualizaciones y parches: Sistemas actualizados con parches de seguridad.
  • Monitoreo: Registro de actividad para detectar accesos no autorizados.
  • Pruebas de seguridad: Pruebas de penetración periódicas.

16. Comunicaciones generadas en la App

Anappnesis enviará notificaciones a la Persona Usuaria a su email y/o mediante mensajería interna de la App. Algunas comunicaciones podrán realizarse solo dentro de la App.

17. Declaración

La Persona Usuaria reconoce haber leído y comprendido la Política de Privacidad y, al presionar “Acepto”, acepta de manera expresa, inequívoca e irrevocable su contenido.